Waarom is restitutie op of rond wedstrijddagen niet mogelijk?

Dit heeft te maken met het voorkomen fouten bij het op- en afwaarderen van de kaart rondom èn op wedstrijddagen.  De restitutieknop op je app zal daarom op en rondom wedstrijddagen aangeven dat restitutie niet mogelijk is. Over het algemeen kun je de restitutieknop op je app weer vanaf maandag ná de wedstrijddag gebruiken. Lees verder »

Restitutie van het tegoed op je kaart

Restitutie van het tegoed op de betaalkaart kan, maar alléén als je de kaart geregistreerd hebt. Minimaal bedrag dat gerestitueerd kan worden is € 5.  Dit heeft te maken met de extra bancaire kosten die we moeten maken. Hou bij restitutie rekening met het feit dat €0,50 administratie- / transactiekosten in rekening worden gebracht.  Je […] Lees verder »